Крайне неприятный опыт. Заказывали угловой диван, оплатили частично предоплату. Сначала менеджер долго не мог уточнить наличие нужной ткани — обещали перезвонить, в итоге сами звонили несколько раз. Потом выяснилось, что модель снята с производства, но деньги не торопились возвращать. После того как всё же выбрали другой вариант, доставка затянулась ещё на две недели. Привезли диван в грязной упаковке, обивка на подлокотнике оказалась порванной. На фото сайт показывает “итальянское качество”, а в реальности — обычная бюджетная мебель, да ещё и с браком. Жалко потраченных нервов и времени. Сервис просто отсутствует.

Очень разочарована покупкой в магазине Colombo. Заказала шкаф и комод, обещали доставку в течение 10 дней, но в итоге ждала почти месяц. За всё это время — ни одного звонка, ни сообщения, хотя деньги оплатили заранее. Когда мебель наконец привезли, оказалось, что фасад поцарапан, а одна дверца вообще не закрывается до конца. Сборщики торопились, сказали: «Так и должно быть, разработается». В поддержку позвонила — ответили, что вопрос “передан на рассмотрение”. Прошло уже три недели — тишина. Такое ощущение, что клиентам здесь вообще не рады. Красивая реклама и сайт не компенсируют хамское отношение и отсутствие сервиса. Больше никогда ничего здесь заказывать не буду.

Мебель красивая на фото, а в реальности качество оставляет желать лучшего. Столешница пришла с дефектом, фурнитура дешёвая. Деньги за возврат не вернули сразу, пришлось несколько раз напоминать.

Разочарована. Заказала шкаф, а доставили с поцарапанной дверцей. Позвонила в поддержку — сказали, что “подумают, что можно сделать”. Уже две недели жду звонка. Такое отношение к клиентам недопустимо.