ZNY - отзывы

Недавно решил сделать покупку в этом магазине — заказал стильный браслет. Сам товар, безусловно, интересный и привлекательный, но сервис оставил крайне негативное впечатление.

Возникла ситуация, когда я не успевал забрать заказ в установленный трёхдневный срок. Позвонил в магазин, чтобы обсудить варианты решения — возможно, оформить доставку или хотя бы продлить срок хранения заказа. Менеджер по телефону заверил, что проблем не будет, пообещал отложить мой браслет и даже назвал конкретную дату, когда я смогу его забрать.

Каково же было моё удивление, когда приехав в оговорённый день, я узнал, что мой браслет уже продан другому покупателю! Такое вопиющее нарушение договорённостей и полное игнорирование обещаний менеджера — это просто неприемлемо.

Получается, что в этом магазине можно рассчитывать только на удачу при покупке самих вещей, но рассчитывать на адекватное обслуживание и выполнение обещаний сотрудников точно не стоит. Очень жаль, что такая ситуация произошла, потому что сам товар действительно интересный, но такое отношение к клиентам отбивает всякое желание иметь дело с этим магазином в будущем.

Надеюсь, руководство обратит внимание на этот случай и предпримет меры для улучшения качества обслуживания клиентов.

К сожалению, мой опыт покупок в этом магазине оставил очень неоднозначное впечатление. С одной стороны, футболки и толстовки оказались вполне достойного качества — материалы приятные, пошив аккуратный, носить комфортно.

Но когда дело дошло до других категорий товаров, началось настоящее разочарование. Брюки начали покрываться непонятными дырками словно из ниоткуда, а сумки оказались с бракованными застёжками, которые ломались после пары использований. Качество материалов в этих категориях товаров явно оставляет желать лучшего.

Самое неприятное — это полное равнодушие службы поддержки. После того как я написала им о проблемах с товарами, они просто проигнорировали моё обращение. Такое отношение к клиентам — это настоящее неуважение и нежелание решать возникающие проблемы.

Очень жаль писать негативный отзыв о бренде, который раньше мне действительно нравился. Но когда компания сознательно закрывает глаза на проблемы с качеством и отказывается общаться с клиентами, это становится неприемлемым. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту ситуацию и предпримет меры для улучшения качества продукции и обслуживания.

Вещи в магазине действительно интересные, но сервис — просто ужас. Заказывал браслет через сайт, не успевал забрать в течение стандартных трёх дней, поэтому заранее позвонил. Менеджер пообещал, что товар отложат специально для меня, мы даже согласовали конкретную дату приезда.
В итоге приезжаю — и узнаю, что мой браслет уже продали. Ни звонка, ни предупреждения, ничего. Потратил время и нервы впустую. Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо, особенно если человек заранее предупреждает и договаривается. После этого желания что-то заказывать там больше нет.

Посетила магазин и осталась в полном восторге! Атмосфера места действительно располагает к покупкам — приятный вайб и уютная обстановка.

Приобрела худи, и хотя ещё не успела его надеть, уже при примерке поняла — качество на высоте. Материал приятный на ощупь, пошив аккуратный, всё выглядит достойно.

Очень разочаровалась в этом магазине и особенно в их службе поддержки. Раньше брала у них футболки и толстовки — качество было нормальное, без нареканий. Но вот со штанами и сумками — просто кошмар. Ткань рвётся буквально на ровном месте, появляются дырки, застёжки ломаются после пары раз использования. Такое ощущение, что контроль качества у них просто отсутствует.